Mehrere Systeme haben momentan Probleme

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Hier finden Sie den aktuellen Status der Schul-Cloud-Systeme sowie aktuelle Probleme und Ausfälle. Wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind, das hier noch nicht aufgeführt ist, informieren Sie uns bitte per E-Mail an feedback@hpi-schul-cloud.de

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 16th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 15th September 2020

Beantwortung von Anfragen

Wir bemühen uns mit aller Kraft, allen Lehrkräften, Schüler:innen und Admins bei ihren Problemen so schnell wie möglich zu helfen. Bedingt durch den Schulstart in mehreren Bundesländern erreichen uns mehr Anfragen als gewohnt, sodass es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticketsystem kommt. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten uns für mögliche entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. In unserem Hilfebereich unter https://docs.schul-cloud.org/x/jwDT finden Sie Schritt-für-Schritt Anleitungen und hilfreiche Tipps rund um die HPI Schul-Cloud.

Montag 14th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th September 2020

Bestätigungpin (Code) im Registrierungsprozess

Es gibt derzeit leider Anzeigeprobleme der Eingabemaske des Bestätigungspins im Registrierungsprozess. Aus diesem Grund bitten wir NutzerInnen, den Bestätigungspin wie folgt einzugeben: Im ersten Feld (oben links) den gesamten Pin (Beispiel: 1234) und in den darauffolgenden Feldern jeweils eine Stelle des Pins. Wir bemühen uns um die schnellstmögliche Behebung des Anzeigefehlers und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Donnerstag 10th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor