Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie den aktuellen Status der Schul-Cloud-Systeme sowie aktuelle Probleme und Ausfälle. Wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind, das hier noch nicht aufgeführt ist, informieren Sie uns bitte per E-Mail an feedback@hpi-schul-cloud.de

Vergangene Vorfälle

Dienstag 19th Januar 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th Januar 2021

NUR Open HPI Schul-Cloud: Wartungsarbeiten

In der Open HPI Schul-Cloud (https://open.hpi-schul-cloud.de/) werden heute von 17:00 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr kurzfristig Wartungsarbeiten stattfinden. In dieser Zeit kann es leider zu Erreichbarkeitsproblemen kommen. Wir geben unser Bestes, die Wartungsarbeiten schnellstmöglich abzuschließen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. UPDATE: Die Wartungsarbeiten konnten ohne dadurch verursachte Erreichbarkeitsprobleme erfolgreich abgeschlossen werden.

Information: Beantwortung von Anfragen

Wir bemühen uns mit aller Kraft, allen Lehrkräften, Schüler:innen und Admins bei ihren Anfragen und Problemen so schnell wie möglich zu helfen. Bedingt durch die erhöhte Nutzer:innenanzahl erreichen uns mehr Anfragen als gewohnt, sodass es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticketsystem kommt. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten uns für mögliche entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. In unserem Hilfebereich unter https://docs.schul-cloud.org/x/jwDT finden Sie Schritt-für-Schritt Anleitungen und hilfreiche Tipps rund um die HPI Schul-Cloud. Häufig gestellte Fragen beantworten wir in unserem FAQ unter https://docs.hpi-schul-cloud.org/display/SCDOK/FAQs+zum+Projekt+HPI+Schul-Cloud .

Probleme mit Leistung HPI Schul-Cloud Hauptinstanz

Wir beobachten Probleme mit der Leistung der Hauptinstanz (hpi-schul-cloud.de). Unser Technikteam hat das Problem identifiziert und arbeitet an einer Lösung. Laufende Konferenzen und andere Landesinstanzen sind nicht betroffen. UPDATE: Wir erhöhen kurzfristig weitere Serverkapazitäten und nehmen infrastrukturelle Optimierungen vor.

Sonntag 17th Januar 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Januar 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Januar 2021

Es gibt derzeit teilweise Probleme mit den Login in Brandenburg.

Es gibt derzeit teilweise Probleme mit den Login in Brandenburg. Unser Technikteam arbeitet an dem Problem. UPDATE (8:30): Das Problem wurde identifiziert und behoben.

Donnerstag 14th Januar 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 13th Januar 2021

Probleme mit mehreren Instanzen

Ursache ist der Ausfall einer zentralen Infrastrukturkomponente. Unser Technikteam hat das Problem identifiziert und bemüht sich die Probleme zeitnah zu lösen. Update: Ursache war eine Ausfall in mehreren Knoten des clusterbasierten Dateisystems, welches bei durch die hohe Nutzung bei kurzfristig notwendigen Ressourcenerweiterungen auftrat. Unser DevOps-Team hat das Problem inzwischen behoben und alle Services starten wieder. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.